¿Quién es EYAVA?
EYAVA llega a Bolivia para democratizar el comercio digital mediante la innovación y el uso de tecnología de avanzada. Brinda un servicio seguro mediante diferentes opciones de interacción con los clientes, y además, busca la transformación digital de las empresas generando ahorro y acelerando su crecimiento.
En la actualidad existen empresas de servicios tecnológicos que resuelven bien el montaje de tiendas virtuales de compras. Otras resuelven la distribución de productos a los diversos canales de venta. Sin embargo, no existe ninguna que haga ambas tareas mediante una plataforma digital propia y en tiempo real. EYAVA llega a Bolivia para hacerlo realidad.
EYAVA es una empresa americana de tecnología y servicios logísticos con raíces bolivianas, y pone al servicio de las empresas del país, soluciones tecnológicas integrales gracias a sus más de 20 años de experiencia en logística, software, almacenamiento, comercio electrónico, y distribución.
Utilizando la plataforma digital de comercio electrónico de EYAVA, por Web y aplicación móvil, las empresas podrán presentar sus productos de manera cómoda con la seguridad, calidad y garantía de entrega en las compras realizadas por los clientes.
Cerca de 70 empresas en Bolivia de diferentes rubros, ya empezaron a confiar en EYAVA para la venta digital y distribución de sus productos. Esperamos triplicar el número de empresas en los próximos 12 meses.
El objetivo también es brindar a los consumidores, los clientes finales de las empresas, una experiencia de compra virtual fluida en la plataforma digital, ya sea por la aplicación telefónica o ingresando al sitio Web.
Existe creciente demanda para un comercio electrónico más seguro en la transacción. Cuando se realiza una compra en línea, muchas veces no existe la seguridad de recibir el producto solicitado y por lo que se está pagando.
Ante esta realidad, EYAVA brinda diversas soluciones digitales que garantizan un buen servicio y comodidad en la compra de productos en línea. Se pueden encontrar productos de calidad, marcas destacadas y reconocidas, con precios competitivos , y recibirlos mediante la forma más conveniente que elijan.
Las empresas que participan como socios comerciales en la plataforma EYAVA, tienen a su disposición su inventario actualizado, y al cual acceden de forma inmediata para trabajar en tiempo real y ser así más competitivos. Además, pueden obtener una vista de 360 grados de cómo sus clientes interactúan con sus productos.
Uno de los grandes problemas que tienen las empresas es la gestión de inventario. No todos cuentan con un software que les permita tener trazabilidad y visibilidad que acompañe su crecimiento. Nuestro servicio logístico resuelve ese problema.
EYAVA inicia sus actividades en Bolivia con presencia física en Santa Cruz. Cuenta con oficinas y un centro de distribución en el Parque Empresarial Coronado. Además, con el propósito de brindar un servicio de atención directa al cliente, abre un Punto de Recojo, Atención y de Servicio Express en el 4to anillo, al lado del Hotel Marriott. Próximamente tiene planificada la apertura de oficinas y centro de distribución y atención en el eje troncal del país.
EYAVA invita a todas las empresas del país a ser parte de esta innovación integral de comercio electrónico y servicios logísticos, y a los clientes finales, a vivir una experiencia diferente a la hora de realizar compras en línea.
¿Qué nos obsesiona?
Nos obsesiona el servicio de alta calidad a nuestros clientes. Esa obsesión esta reflejada en la decisión que tomamos en ser dueños de nuestra tecnología de inteligencia artificial que utilizamos para vender y procesar y entregar todas nuestras ordenes a través de nuestros canales de distribución.
¿Cuál es nuestra Cultura?
Tenemos una cultura que fomenta la creatividad y la innovación para brindarle el mejor servicio posible a nuestros clientes y socios comerciales. Tenemos una cultura de inclusión y desarrollo de nuestro equipo. Creemos en el crecimiento agresivo y transparente al momento de hacer negocios.
¿Cuáles son los pilares de nuestra empresa?
Cultura Centrada en los Clientes:
· Todo lo que hacemos toma al cliente como centro de nuestro eje de manera que los diferentes programas de promoción, clubs de servicio, productos, sistemas, procesos y costos tengan como único objetivo satisfacer a los clientes.
Conocimiento:
· Nuestra empresa fue fundada por un equipo de expertos en cadenas de suministro y con un know-how en desarrollar e implementar soluciones basadas en la nube para nuestros diferentes canales de distribución.
· Contamos con un equipo de desarrollo que nos permite controlar nuestra propia plataforma tecnológica, desde nuestra tienda virtual hasta nuestra plataforma de pagos. De esa manera, logramos reducir el costo de nuestra propuesta comercial y de servicio para beneficio de nuestros clientes.
· Conocemos el medio en el cual estamos desarrollando este proyecto, lo que nos permite brindarles un alto valor agregado a nuestros clientes y socios comerciales. Ese conocimiento lo transferimos en soluciones tecnológicas de calidad mundial y al mismo tiempo localizado a los requerimientos de oferta y demanda en Bolivia.
Curiosidad:
· Tenemos enorme curiosidad por entender las necesidades de nuestros clientes y socios comerciales para poder satisfacerlas.
· Formamos lideres, con la curiosidad necesaria para desarrollar mejores formas de servir a nuestros clientes y socios comerciales.
Confianza:
· Estamos enfocados en desarrollar una relación de confianza y transparencia con nuestros clientes y socios comerciales.
· No hacemos falsas promesas y cumplimos lo que decimos.
· Queremos desarrollar estándares muy altos hasta quizás irrazonables para atender los mercados emergentes que atendemos, pero lo hacemos con la convicción de impulsar la confianza de los clientes y socios comerciales para distribuir sus productos por nuestros canales de distribución.
· Somos autocríticos, y aceptamos abiertamente la retroalimentación de nuestros clientes y socios comerciales para siempre mejorar nuestro servicio.
Conveniencia:
· Queremos que nuestros clientes y socios comerciales sientan nuestro compromiso y los beneficios de trabajar con nosotros.
· Hacemos conveniente y facilitamos nuestra experiencia y creatividad a los clientes y empresas con las cuales trabajamos.
Creatividad:
· No hay limites para crear nuevas y mejores soluciones para nuestros clientes y socios comerciales.
· Somos conscientes que en el proceso de creación vamos a equivocarnos pero sabiendo que vamos a resolver cualquier problema que encontremos.
· Simplificamos la experiencia de compra de nuestros clientes y la generación de negocios para nuestros socios comerciales gracias a nuestra plataforma tecnológica.