Gracias a las comodidades que brindan, las compras en línea son preferidas en consumidores jóvenes y adultos. En pocos años las personas han convertido esta práctica en un hábito, ya sea a través de aplicaciones, plataformas o market places.
Las predicciones para este año son optimistas y el objetivo es mejorar la experiencia del cliente para que el crecimiento de esta modalidad continúe; a este propósito se suma eyava.com.
1. Aplicaciones amigables: Las Apps son muy cómodas para el usuario, ya que estas tienen una interfaz diseñada especialmente para los smartphones. Eyava cuenta con App para dispositivos iOs y Android, donde podés hacer tus compras con tan pocos taps y sin necesitar una laptop.
2. Compras en RRSS: Las Redes Sociales también se utilizan para buscar y comparar productos, además de consultar precios; pero no menos importante es interactuar con el público y generar contenido de valor. En este caso, conectamos con nuestros clientes y conocemos sus necesidades por medio de sus comentarios y consultas en nuestras cuentas de Facebook, Instagram, LinkedIn y WhatsApp.
3. Mejorar constantemente la Atención al cliente: Es muy importante tener soporte y una atención al cliente de primera. Estamos en constante aprendizaje en este punto, empezamos el 2023 con el taller de servicio al cliente “Logrando la Eya-excelencia”, que tuvo como objetivo aplicar estrategias para un excelente servicio a nuestros usuarios, como atributo diferenciador.
4. Uso de herramientas digitales e IA: Estas permiten la mejora constante de la relación ecommerce-cliente. Se obtiene mayor conocimiento de las preferencias de los consumidores y se construyen estrategias de marketing frescas, creativas, de acuerdo a las tendencias del momento, logrando una cercanía con el público y su realidad.
5. Logística impecable: El modelo de negocio basado en la venta directa del producto desde el fabricante, representa ciertos retos de tiempo y logística, hasta la puerta de la casa del cliente final. Sin embargo, en Eyava gozamos de un excelente proceso logístico con los productos de nuestros socios comerciales. Y respecto a los artículos que se encuentran en nuestra Tienda y bodega, se tiene un control de stock impecable. Todo esto se traduce con entregas a tiempo, producto correcto y garantizado.
Para conocer más sobre eyava.com ingresá a la plataforma o descargá la App en tu celular. Conocé nuestra Tienda Eyava, que se encuentra en el 4to anillo, entre Av Busch y San Martín, en el Paseo La plaza.
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Son más de 7 mil productos para descubrir. Podés hacer tu pedido o consulta dándole click al enlace de WhatsApp https://bit.ly/contactoeyava
¡Eyava, te la hace fácil!
Autor: Marisol Vaca Espinoza